官方產品保固條款
保固期限
所有 Telos Audio Design 產品自原始購買日起，享有三（3）年有限保固。
本保固涵蓋正常操作條件下材料與作工上的瑕疵。
保固期限依產品類別而有所不同：
| 產品類型 | 保固期限 |
|---|---|
| 電子設備（電源裝置、接地裝置、調聲裝置等） | 3 年 |
| 線材與連接配件 | 1 年 |
| 消耗性零件（如保險絲、腳墊等） | 不在保固範圍 |
本保固僅適用於原始購買者，或透過授權的 Telos Audio Design 經銷商或代理商購買的產品。
保固條件
符合下列條件時，方提供保固服務：
- 產品於正常使用下出現製造或材料瑕疵。
- 產品仍在有效保固期限內。
- 產品未經未授權人員開啟、改裝或維修。
- 可提供有效的購買證明或產品序號。
於保固期間內，Telos 得自行斟酌：
- 免費維修產品
- 更換瑕疵零件
- 以同等或升級的機種更換產品
保固失效條件
於下列情況下，保固將失效：
1 未授權的開啟或改裝
機殼螺絲與內部結構屬於精密工程設計的一部分。
若產品經未授權人員以任何方式開啟、改裝、維修或變更，保固將立即失效。
2 使用非原廠零件或配件
使用非原廠或未經認可的零件可能造成損壞並使保固失效，包括但不限於：
- 非原廠內部零件
- 未授權的電源模組
- 未授權的改裝
3 不正確的電源供應或電壓
本保固不適用於下列原因造成的損壞：
- 不正確的操作電壓
- 電源波動或突波
- 未經認可的電源設備
- 不當的接地
4 誤用或物理性損壞
包括但不限於：
- 摔落或撞擊損壞
- 液體或進水損壞
- 暴露於過度高溫或濕氣
- 雷擊或天然災害
5 序號移除或損毀
產品序號為保固辨識所必需。
若序號有下列情形：
- 遭移除
- 遭竄改
- 無法辨識
Telos Audio Design 保留拒絕提供保固服務的權利。
保險絲使用政策
設備僅能使用製造商指定的保險絲。
下列行為嚴格禁止：
- 使用更高電流規格的保險絲
- 使用不正確的保險絲類型
不正確的保險絲使用可能導致：
- 設備損壞
- 火災或安全危害
- 保固立即失效
維修流程
若產品需要維修：
- 聯絡原始經銷商，或
- 聯絡 Telos 官方服務中心。
產品可能需寄回製造商或授權服務中心進行檢測。
未授權的維修嘗試將使保固失效。
運送與服務費用
於保固期間內，Telos Audio Design 將承擔維修或更換所需的工資與替換零件費用。
客戶仍可能須負擔：
- 運送費用
- 保險費用
- 進出口關稅
- 當地稅金
責任限制
Telos Audio Design 不對下列項目負責：
- 商業損失
- 系統停機
- 間接或衍生性損害
Telos Audio Design 的責任嚴格限於產品本身的維修或更換。
接地裝置使用條款
Telos 接地產品旨在改善音響系統的接地條件並降低系統雜訊。
為達最佳效能與安全，接地裝置須依照 Telos 或授權經銷商提供的說明進行安裝與使用。
不當安裝、錯誤的接地連接或不相容的接地配置，可能導致效能下降或潛在的設備問題。
Telos 不對因不當安裝或誤用接地產品所造成的任何損壞或系統問題負責。
電源環境免責聲明
Telos 產品依標準電氣規格設計與製造。
然而，音響系統的效能可能受當地電源條件影響，包括但不限於：
- 電氣雜訊
- 電壓波動
- 突波或暫態電壓事件
- 接地迴路狀況
儘管 Telos 產品旨在減少或管理這些問題，效能仍可能因電氣環境而異，Telos 不保證在所有環境下皆能達到相同結果。
系統相容性與效能免責聲明
Telos 產品的效能可能因其所使用的音響系統配置而有所不同。
可能影響效能的因素包括但不限於：
- 整體系統配置
- 線材類型與連接
- 接地條件
- 電源品質
- 環境因素
由於高階音響系統具有高度個別差異，Telos 無法保證在每一套系統中皆能達到相同的聲音結果或提升。